プライバシーポリシー

トモリビ株式会社（以下「当社」といいます）は、お客さまの個人情報を適切に取り扱うことが重要な責務であると考え、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を守り、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する個人情報

当社は、お問い合わせフォーム、メール、その他の方法により、次の情報を取得することがあります。

1. 氏名、会社名
2. メールアドレス、電話番号、住所
3. お問い合わせ・ご相談の内容（建物や見積書に関する情報を含みます）
4. 当社ウェブサイトの閲覧履歴、Cookie、IPアドレス等のアクセス情報

2. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。

1. お問い合わせ・ご相談への回答および連絡のため
2. 当社サービスの提供、見積もり、契約の締結・履行のため
3. 提携先・協力会社さまとの業務上の連絡のため
4. サービスの改善および新たなサービスの検討のため
5. 法令にもとづく対応のため

3. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令にもとづく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
3. 国の機関や地方公共団体等の事務に協力する必要がある場合
4. 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合

なお、外壁塗装 地域紹介サービス等で塗装店さまへご相談内容をお伝えする場合は、事前にご本人の同意をいただきます。

4. 安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損を防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。個人情報の取り扱いを委託する場合は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

5. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人から、ご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令にもとづき速やかに対応します。ご請求は下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

6. Cookie等の利用について

当社ウェブサイトでは、利便性の向上や利用状況の把握のためにCookie等を利用することがあります。Cookieによって個人を特定することはありません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合は一部の機能がご利用いただけないことがあります。

7. プライバシーポリシーの改定

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等にあわせて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

8. お問い合わせ窓口

制定日：2026年12月1日
トモリビ株式会社